ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen im Internet

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf auf der Website von Thés de la Pagode:  thesdelapagode.com/de  (im Folgenden "die Website"). Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere von Einzelhandelsgeschäften, für den traditionellen Fernabsatz in Katalogen, für Werbemailings und Presseanzeigen. Das Aufgeben und Bestätigen einer Bestellung auf der Website der Thés de la Pagode bedeutet die volle und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede abweichende oder gegenteilige Bedingung des Käufers ist daher gegenüber Thés de la Pagode unanwendbar, gleichgültig wann sie ihr zur Kenntnis gelangt sind, es sei denn, Thés de la Pagode hat sie zuvor ausdrücklich akzeptiert. Die Tatsache, daß sich die Firma Thés de la Pagode zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf irgendwelche dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, kann nicht als Verzicht auf eine der genannten Bedingungen für die Zukunft ausgelegt werden.

 Bezeichnung der Gesellschaft (Herausgeber der Website)

Thés de la Pagode Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), mit einem Kapital von 1.829.600 €

Nº de SIREN 428 815 310
USt-ID-Nr. FR 29428815310
Hauptsitz: 4 avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS - FRANKREICH
Herausgeber:  Jean-Marc ZEIL

Hosting der Website

OVH
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankreich
www.thesdelapagode.com/de

Kundenservice

Für alle Informationen, Fragen oder Beratung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

• Per Brief an: "4 avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS FRANKREICH  "
• Per E-Mail: news@thesdelapagode.com
• Per Fax: +33(1)  42 71 83 84

Geistiges Eigentum

Die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website enthaltenen Produkten und Dokumenten und jedes der für diese Website geschaffenen Elemente sind ausschließliches Eigentum von Thés de la Pagode, die keine Lizenz und kein anderes Recht als das Recht auf Nutzung der Website gewähren.

Die auf der Website genannten Marken und andere Rechte des geistigen Eigentums sind Eigentum von Thés de la Pagode. Insbesondere ist Thés de la Pagode eine eingetragene und geschützte Marke.

Die Vervielfältigung von Marken, Unterscheidungsmerkmalen, Produkten und allgemein allen Dokumenten, die auf der Website veröffentlicht werden, ist verboten. Abweichend davon ist die Vervielfältigung eines auf der Website veröffentlichten Dokuments nur zu ausschließlichen Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet, wobei die Vervielfältigung oder Verwendung von Kopien für andere Zwecke ausdrücklich verboten ist. Jede Vervielfältigung oder andere Verwendung ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung von Thés de la Pagode stellt ein Plagiat dar und wird nach dem Urheberrechtsgesetz und den andereneinschlägigen gesetzlichen Vorschriften verfolgt und geahndet.

Angebote und Preise
KARTENZAHLUNG 
Die Angebote und Preise, die auf der Website der Thés de la Pagode angeboten werden, können exklusiv sein und sich von den Angeboten unserer Wiederverkäufer-Shops, durch die Fernabsatzangebote in Katalogen, Werbemailings und Anzeigen in der Presse der Thés de la Pagode unterscheiden.

Einige Angebote in Geschäften, Katalogen, Mailings oder Presseanzeigen sind möglicherweise nicht auf der Website verfügbar.Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive Steuern angegeben, eine pauschale Teilnahme an den Kosten für das Porto, die Verpackung und die Bearbeitung der Bestellung, je nach geltendem Tarif wird als Ergänzung zum Produktpreis berechnet.

Die Angebote und Preise können im Laufe des Jahres schwanken, wobei die bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Käufer zu den geltenden (d. h. auf der Website angegebenen) Preisen in Rechnung gestellt werden. Die Sonderangebote gelten in Deutschland und Österreich für die jeweils angegebene Gültigkeitsdauer und solange sie auf der Website angezeigt werden, sowie im Rahmen der verfügbaren Bestände. Es ist möglich, die in Sets verkauften Produkte einzeln zu kaufen.

Wenn der Einzelpreis nicht angegeben ist, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die genannten Preise mit denen des geltenden Angebots übereinstimmen.

Von der Auftragserteilung bis zur Bestätigung der Transaktion

Um zu bestellen, folgen Sie einfach dem folgenden Weg:

Ihr Warenkorb

Es handelt sich um die Details der Auswahl der bestellten Artikel und der bei der Bestellung angebotenen Geschenke. Um Ihren Warenkorb zusammenzustellen, können Sie entweder:

• das detaillierte Produktblatt aufrufen, indem Sie auf das visuelle Produktblatt klicken, die gewünschte Menge auswählen und auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken, oder
• direkt auf "Hinzufügen" in der globalen Liste der Produkte klicken

Unabhängig von Ihrer Wahl können Sie auf Ihren Warenkorb zugreifen:

• direkt über das Pop-up, das angezeigt wird, wenn Sie ein Produkt zu Ihrer Bestellung hinzufügen (durch Klick auf "Hinzufügen")  
• oder indem Sie auf das Symbol "Warenkorb" oben rechts auf der Homepage klicken.

Um zum nächsten Schritt zu gelangen, klicken Sie auf "Weiter".

Kundenbereich "Mein Konto/Anmeldung "

Bitte entweder:

• sich identifizieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, und klicken Sie dann auf "Anmelden", oder
• ein neues Konto erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in"Neukunde?" eingeben und dann auf "Ihr Konto erstellen" klicken.

Identifizierung

Wenn Sie bereits über das Internet auf unserer Website bestellt haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail innerhalb des dafür vorgesehenen Rahmens identifizieren, indem Sie auf "Mein Konto"klicken, und Ihre Kontaktdaten werden automatisch angezeigt, sobald Ihre E-Mail eingetragen und mit der Schaltfläche  "Verbinden" validiert ist.

Einrichtung eines Kundenkontos

Wenn Sie kein Kundenkonto auf unserer Website haben, ist es erforderlich, ein solches zu erstellen, um zu bestellen. Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus (Vorname, Name und E-Mail sind zum Bestellen obligatorisch) und geben Sie Ihr Passwort ein. Klicken Sie als nächster Schritt auf "Neukunde". Dann geben Sie Ihre Lieferadresse ein (Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Stadt, Land und eine Telefonnummer sind erforderlich, um zu bestellen) und klicken Sie dann auf "Speichern".

Schritt 1: Zusammenfassung Ihrer Bestellung

In diesem Schritt können Sie Ihre Bestellung ändern, Produkte hinzufügen oder entfernen. Zum nächsten Schritt klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Schritt 2: Identifizierung / Erstellung eines Kundenkontos

Wenn Sie noch nicht mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind, können Sie entweder

• Ihr Konto erstellen (siehe Abschnitt "Einrichtung eines Kundenkontos"), oder
• sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort identifizieren und dann auf "Anmelden" klicken (siehe Abschnitt "Identifizierung")

Schritt 3: Anschrift

In diesem Schritt können Sie Ihre Liefer- und Abrechnungsanschriften festlegen (die wahlweise identisch oder unterschiedlich sein können). Sie können entweder eine bereits in Ihrem Konto gespeicherte Anschrift auswählen oder eine Anschrift aktualisieren oder eine neue Anschrift hinzufügen. Um eine neue Anschrift hinzuzufügen, klicken Sie auf "neue Adresse erstellen" und füllen Sie die Pflichtfelder aus (Vorname, Name, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land und eine Telefonnummer sind erforderlich, um zu bestellen). Um den nächsten Schritt zu machen, klicken Sie auf "weiter".

Schritt 4: Lieferung

Wählen Sie Ihre Lieferart (Colissimo oder DHL). Auf dieser Seite können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen. Um mit dem nächsten Schritt fortzufahren, müssen Sie das Kästchen ankreuzen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Schritt 5: Zahlung

In diesem Schritt können Sie wählen:

• direkt online über EC-Karte mit einem absolut sicheren Zahlungstool zu bezahlen, indem Sie auf die Schaltfläche " Zahlung mit EC-/Kreditkarte " klicken. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie auf die sichere Website unserer Bank weitergeleitet;

·    per Banküberweisung   über unseren Partner „Sofort“, oder

·       durch PayPal – bei der Auswahl dieser Zahlungsmethode werden Sie auf die PayPal-Website umgeleitet, um die Zahlung nach den dortigen Hinweisen auszuführen.

Bestätigung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung. Diese E-Mail enthält Ihre Identität, die Einzelheiten Ihrer Bestellung, den zu zahlenden Preis und die Lieferadresse. Unsere Bestellregistrierungssysteme zeigen das Datum und den Inhalt der Bestellung, vorbehaltlich der späteren Überprüfung der Übereinstimmung des Auftrags mit dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorliegenden Angebot durch unsere Mitarbeiter. Sobald die Bestellung validiert und Ihre Zahlung eingegangen ist, ist keine Änderung des Inhalts Ihrer Bestellung oder der genutzten Sonderangebote durch Sie oder durch unseren Kundendienst mehr möglich.

Zahlungsmodalitäten
Die Website von Thés de la Pagode ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung online mit Zahlung mit EC-/Kreditkarte zu bezahlen und zu validieren. Die Zahlung erfolgt direkt online über eine sichere Transaktion mit dem SPPLUS-System mit 3D Secure direkt an unseren Partner, die Caisse d 'Epargne Ile-de-France. Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus über das 128-Bit-SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) ausgetauscht, den weltweit am häufigsten verwendeten Standard. 

Sie können auch die Banküberweisung über unseren Partner „Sofort“ nutzen. Der Verbraucher wählt sein Land und die Bank, mit der er die Zahlung tätigen möchte. Wenn sich der Verbraucher auf der Anmeldeseite des sicheren Zahlungsformulars befindet, loggt er sich mit seinen Online-Bankdaten ein.

Der Verbraucher bestätigt die Übertragung mit Hilfe einer PIN oder eines Kartenlesers.

Der Verbraucher erhält eine Bestätigung der Übertragung und/oder Bestätigung der Bestellung ihres Online-Shops.

Auch Zahlung durch PayPal: Dies ist eine sichere Zahlungsmethode, die es ermöglicht, mit EC-Karte zu bezahlen, ohne die Nummer an den Händler zu geben. Es ist nicht zwingend erforderlich, ein persönliches PayPal-Konto zu haben, um die Zahlung vorzunehmen. Es gelten dann die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von PayPal.

Schließlich haben Sie auch die Möglichkeit, direkt telefonisch zu bestellen, indem Sie angeben, dass Sie das Internet-Angebot nutzen möchten (Zahlung nur mit Kreditkarte). 

Wenn Sie über das Internet bestellen, wird die Belastung der EC-Karte sofort nach dem oben beschriebenen Verfahren durchgeführt. 
Wenn Sie telefonisch bestellen, wird die Belastung der Kreditkarte am Tag des Versands erfolgen.

EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL: DIE PRODUKTE BLEIBEN BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN ZAHLUNG UNSER EIGENTUM.

Bestätigung der Bestellung und Verfügbarkeit der Produkte
Sobald Ihre Bestellung ausgeführt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Im Falle eines kurzfristigen Ausverkaufs behalten wir uns das Recht vor, unsere Sendung um ein paar Tage zu verschieben, bis die Lager wieder aufgefüllt sind. Ein unverbindlicher Versandtermin der Bestellung wird dann in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Wenn Sie dies wünschen, können Sie dann ihre Bestellung stornieren, indem Sie den Kundendienst per E-Mail. Wenn der Ausfall des Lagerbestands länger dauert, wird sofort ein erstes Paket mit den verfügbaren Produkten versandt. Thés de la Pagode wird die anderen Produkte nach Erhalt auf eigene Kosten versenden. Sie werden über diese Situation in der Bestätigungs-E-Mail informiert. Wenn Sie möchten, können Sie den Versand der restlichen Artikel stornieren, indem Sie den Kundendienst per E-Mail  news@thesdelapagode.com.

Bei telefonisch übermittelten Bestellungen können Sie unsere Telefonistinnen sofort über die Verfügbarkeit der Produkte informieren, und es wird keine Bestätigung per E-Mail gegeben.

Lieferung der Produkte
Thés de la Pagode verpflichtet sich, die Lieferung der online bestellten Artikel so schnell wie möglich durchzuführen. Sie erhalten Ihre Sendung innerhalb von durchschnittlich 2 bis 4 Werktagen bei DHL und 4  bis 6 Werktagen bei Colissimo (einschließlich Postlaufzeit für Deutschland) und maximal innerhalb von 10  Werktagen. Wenn die maximale Frist nicht eingehalten werden konnte, können Sie ihre Bestellung kostenfrei stornieren.

Außerhalb Deutschlands werden Ihnen die Postlaufzeiten als Hinweis angezeigt.

Lieferungen nach außerhalb der Europäischen Union
Eine Bestellung, die nach außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, wird vom Käufer des/der betreffenden Erzeugnisse als Einfuhr behandelt. Es obliegt dem Käufer, sich bei den lokalen Behörden zu erkundigen, welche Zölle, lokalen Steuern und andere Einfuhrabgaben von ihm erhoben werden können, da diese Zölle usw. nicht von Thés de la Pagode getragen werden.
Die von www.thesdelapagode.com/de vermarkteten Erzeugnisse entsprechen den und EU-weiten Vorschriften. Es ist daher Sache des Käufers, sich bei der lokalen Behörde seines Landes über etwaige Einfuhr- und Verwendungsbeschränkungen für die bestellten Produkte zu informieren. Thés de la Pagode kann nicht für den Kauf eines Erzeugnisses haftbar gemacht werden, das in einem bestimmten Land als nicht konform gilt, obwohl dieses Erzeugnis den den und EU-weiten Vorschriften entspricht.

Pauschbetrag
Für jede Bestellung wird ein Pauschbetrag für die Versandkosten berechnet, welcher die Versandkosten, die Verpackung und die Bearbeitung der Bestellung einschließt. Der Pauschbetrag wird gebietsabhängig berechnet:

Alle unsere Pakete nach Deutschland/Österreich werden mit Colissimo oder DHL versendet .

In Ihrem Warenkorb wird standardmäßig die Versandkostenpauschale für Deutschland angegeben. Wenn Sie ein anderes Lieferland auswählen, wird Ihr Warenkorb automatisch mit dem Betrag der Versandkostenpauschale aktualisiert, die dem von Ihnen gewählten Bestimmungsort entsprechen. 

Derzeit kann Ihnen diese Pauschale von Thés de la Pagode abhängig vom Bestellbetrag für die auf der Website verfügbaren Standardangebote und für die über Vorteils-Codes, Werbebeilagen oder E-Mailings verfügbaren Angebote erlassen werden.

Die Informationen über Ihre Versandkostenpauschale und die Mindestbestellsumme, die für den Erlass der Pauschale erforderlich ist, werden automatisch im Warenkorb unten rechts angezeigt, je nachdem, welches Ziel Sie angegeben haben. 
Wenn Sie diese Mindestbestellsumme noch nicht erreicht haben, werden die Informationen über Ihre Pauschale automatisch im Warenkorb (unten rechts) angezeigt, je nachdem, welches Ziel Sie angegeben haben.

Freiwillige Rücknachme bei Unzufriedenheit

Unsere Waren werden mit der größtmöglichen Vorsicht und Achtsamkeit hergestellt und geprüft, so dass wir uns verpflichten, alle Artikel zu erstatten oder zu ersetzen, mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind. Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (s.u.) haben Sie eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren, um sie an uns zurückzugeben und automatisch eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto zu erhalten. Sie können die Rückerstattung per E-Mail oder telefonisch beim Kundendienst beantragen. Die gezahlten Beträge werden Ihnen dann zurückerstattet.

Die Warenrücksendungen sind an folgende Adresse zurück zu schicken:

Thés de la Pagode c/o BSL - Bretagne Servicds Logistiques

Quai 5 à 7

Rue René Panhard 8

35230 Noyal Chatillon-sur-Seiche, Frankreich

Wenn ein Kunde einen von ihm bezahlten Artikel zurückschickt und die Rückerstattung verlangt, gelten im Rahmen der freiwilligen Erstattung – vorbehaltlich untenstehender Regelungen zu Ihrem Widerrufsrecht und seinen Folgen - folgende Bedingungen:  
- Das Paket wird ungeöffnet zurückgegeben: Wir erstatten ihnen den Preis des Pakets und eventuelle Versandkosten.       
- Das Produkt wird in der Originalverpackung auf Ihren eigenen Wunsch zurückgegeben: Wir erstatten Ihnen den Preis des Produkts, Sie tragen die Rücksendungskosten.
- Das Produkt wird aufgrund unserer Verantwortlichkeit zurückgeschickt: Wir erstatten Ihnen den Produktpreis und eventuelle Versand- und Rücksendekosten.

Informationen auf der Website
Die Produkte, die wir anbieten, werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen bei der Zusammenstellung und Aktualisierung der auf der Website präsentierten Informationen auftreten. Die Fotos , sowohl für die Produkte als auch für die Geschenke, werden nur als Anschauung gezeigt; sie sind nicht Vertragsgrundlage.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir erheben und verarbeiten von Ihnen personenbezoene Daten. Näheres hierüber und Ihre diesbezüglichen Rechte finden sie hier.

Haftung
Wir bemühen uns, die Genauigkeit und Aktualisierung der auf der Thés de la Pagode-Website verbreiteten Informationen bestmöglich zu gewährleisten, wobei wir uns vorbehalten, deren Inhalt jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren. Wir können jedoch die Fehlerfreiheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, die auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden, nicht garantieren. 

Für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt, von vollständigen oder teilweisen Störungen oder Streiks, insbesondere der Postdienste und der Beförderungsmittel und/oder der Kommunikation, haftet Thés de la Pagode nicht. 

Thés de la Pagode kann nicht für eventuelle Nachteile haftbar gemacht werden, die sich aus einer Verwendung ergeben, die nicht den auf dem Produkt und seiner Verpackung angegebenen Hinweisen entspricht t.

Spezifische Risiken im Zusammenhang mit computergestützten Netzwerken             
Sie bestätigen, die spezifischen Merkmale von Computer- und Telekommunikationsnetzen zu kennen und zu akzeptieren. Insbesondere, aber nicht ausschließlich, kann Thés de la Pagode in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden,:           
- Unterbrechung von Netzen, Verzögerungen oder Verspätungen bei der Übermittlung von E-Mails oder anderen Daten     
- Hardware- oder Software-Mängel          
- Böswilligkeit, Diebstahl von Daten, Computerviren, Unzulänglichkeiten der Schutz- und Sicherungsmaßnahmen         
- Handhabungsfehler, Fehlgebrauch von Hardware und Software
- Daten- und/oder Transaktionsverlust, Betriebsunterbrechungen oder sonstige damit verbundene Verluste finanzieller Art
- Probleme im Zusammenhang mit dem Inhalt von Websites, E-Mails und allen von Netzwerken übermittelten Informationen
- missbräuchliche oder böswillige Nutzung von Daten, Texten, Bildern oder Informationen.  
- Alle Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder andere Ursachen, die nicht von dem bewussten Willen von Thés de la Pagode abhängen.       

Thés de la Pagode übt keine Kontrolle, in welcher Form auch immer, über die Art oder die Merkmale der Daten, die über sein Server-Zentrum fließen könnten. Infolgedessen übernimmt Thés de la Pagode keine Verantwortung für die über das Internet zugänglichen Dienste und insbesondere nicht für direkte oder indirekte Schäden, unabhängig von Ursache, Ursprung, Art oder Folgen, die durch den Zugriff auf die Website oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website oder die Nutzung der Website und/oder die Anerkennung von Informationen, die direkt oder indirekt von der Website stammen, entstehen.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Thés de la Pagode behält sich die Möglichkeit vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Online-Kunden zur Kenntnis gebracht und gelten nur für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.

Anwendbares Recht
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht, sofern nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, Vorrang haben. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der französischen Gerichte; dies gilt nicht, wenn Sie Verbraucher im Sinne des Artikels 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012sind .

Im Falle von Streitigkeiten wird eine gütliche Lösung angestrebt. Unser Kundendienst steht Ihnen zu diesem Zweck unter news@thesdelapagode.com. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren, bei getrennter Lieferung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Thés de la Pagode, 4 avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS – Frankreich,  Fax: +33(1)  42 71 83 84, E-Mail: news@thesdelapagode.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie auf unserer Website herunterladen und ausdrucken können. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Für paketversandfähige Waren, die Ihnen mit einem Paketdienst zugeschickt wurden, gilt folgendes:

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

Crosslog International

Service Retour pour Thés de la Pagode

Rue Denis Papin 104

77 550 Moissy-Cramayel, Frankreich

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Nicht paketversandfähige Waren, die Sie an Ihre Wohnanschrift erhalten haben, holen wir auf unsere Kosten ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

    zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

    zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

    zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gütliche Streitbeilegung

 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.